Πώς το Coronavirus θα επηρεάσει τις πωλήσεις σας

Δέσμευση εναντίον ενδιαφερομένων. Ποια είσαι;

Οι αφοσιωμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γνωρίζουν ότι το έξυπνο μάρκετινγκ είναι μη διαπραγματεύσιμο, ανεξάρτητα από την εμφάνιση της οικονομίας. Είναι δεσμευμένοι, συνεπείς και ποτέ δεν αμβλύνουν. Βρίσκουν μια ευκαιρία όπου άλλοι βλέπουν το φόβο.

Λατρεύω αυτούς τους ανθρώπους.

Οι ενδιαφερόμενοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι άπληστοι (είμαστε όλοι άπληστοι σε κάποιο βαθμό, έτσι αυτό δεν είναι ένα προσωπικό κατηγορητήριο), ψάχνοντας για ένα "πλούσιο-γρήγορο χάπι". Είναι οι τύποι που ενδιαφέρονται πολύ για μια ιδέα (όπως το μάρκετινγκ) μέχρι να αποσπαστούν από μια άλλη ιδέα. Φέρουν λαμπερά αντικείμενα, μέχρι να περάσει ένα διαφορετικό γυαλιστερό αντικείμενο.

Αυτή η έλλειψη εστίασης από τους "ενδιαφερόμενους" είναι καταστροφική όταν η οικονομία παρουσιάζει κάμψη.

Αυτό με φέρνει στο coronavirus και τι σημαίνει για την επιχείρησή σας. Τα σημάδια είναι εκεί, αυτή η πανδημία έχει ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΑ ενοχλητικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.

Ας μην υπάρξει αμφιβολία, σε αυτή τη στιγμή πανικού, φόβο και αβεβαιότητα, εάν δεσμευθείτε για το μάρκετινγκ σας, θα αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Η δέσμευση θα κατέχει την αγορά. Οι ενδιαφερόμενοι θα χάσουν.

Με τις ροές των αγορών, την επιβράδυνση της οικονομίας και τόσο μεγάλη αβεβαιότητα, οι πελάτες και οι πελάτες πεθαίνουν για διαβεβαίωση. Και εκεί βρίσκεται μια ευκαιρία για σας.

Πριν από το ξέσπασμα του coronavirus, η συνηθέστερη απογοήτευση που έχω ακούσει από τους πελάτες ήταν ότι οι δαπάνες του καθενός και ο ανταγωνισμός για τον ίδιο πελάτη / πελάτη και είναι σχεδόν αδύνατο να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό τους.

Και είμαι εδώ για να πω ότι αυτή τη στιγμή - αυτή η τρελή αβέβαιη στιγμή - είναι η μεγαλύτερη, ευκολότερη ευκαιρία να ξεπεραστεί το εμπόδιο της διάκρισης της επιχείρησής σας από τον ανταγωνισμό σας.

Εάν είστε "αφοσιωμένοι", εδώ είναι 5 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για να είστε κάτοχοι της αγοράς κατά τη διάρκεια αυτής της οικονομικής κρίσης (και κάποιες συμβουλές που δίνουμε στους πελάτες μας μετά την πανδημία των κοροναϊών):

1. Ο ανταγωνισμός σας λειτουργεί με φόβο τώρα.

Είναι τόσο κακό, αυτοί οι ανόητοι δεν είναι καν "ενδιαφέρονται". Πρόκειται να θέσουν τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ τους σε καραντίνα. Εάν είστε «αφοσιωμένοι» στο να είστε έξυπνοι με την ανάπτυξή σας, θα τους καταστρέψετε απολύτως επενδύοντας μάρκετινγκ διαφημιστικών δολλαρίων ΤΩΡΑ ΤΩΡΑ. Αυτό το παράθυρο δεν θα διαρκέσει πολύ - πιθανόν μερικούς ακόμη μήνες. Διαπράττω.

Παράδειγμα: Σκεφτείτε αυτό. Οι άνθρωποι ξοδεύουν πολύ περισσότερο χρόνο στο σπίτι, αποφεύγοντας μεγάλα πλήθη και δημόσιους χώρους. Οι Instacart και οι Postmates έχουν ήδη θεσπίσει πολιτικές που επιτρέπουν την παραμονή των παραδόσεων στην πόρτα. Καλό για αυτούς! Είμαι βέβαιος ότι οι άλλοι μεγάλοι τύποι παράδοσης, Uber Eats και Grubhub, τελικά θα ακολουθήσουν το παράδειγμά τους. Τι πιστεύω ότι οι εταιρείες αυτές πρέπει να κάνουν; Πραγματοποιήστε all-in για τη διαφήμισή τους. Προωθήστε την υπηρεσία τους ως έναν τρόπο για να περιορίσετε τις δημόσιες αλληλεπιδράσεις. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες τους γνωρίζουν ότι είναι εκεί έξω για να βοηθήσουν και να σιγουρευτούν ότι μπορούν να έχουν τουλάχιστον κάποια άνεση στο πλάσμα στο σπίτι.

2. Η απόφασή σας να επενδύσετε πολύτιμα δολάρια στο μάρκετινγκ αυτή τη στιγμή είναι κρίσιμη.

Αλλά πρέπει επίσης να εξαλείψετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο κίνδυνο. Το πρώτο βήμα? Ενημερώστε βαθιά για το τι σκέφτεται ο σημερινός και μελλοντικός πελάτης / πελάτης σας: Τι φοβούνται και τι χρειάζονται; Εάν επενδύσετε σε εκμάθηση βαθιών δεδομένων για να καταλάβετε τη νοοτροπία τους αυτή τη στιγμή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το διαφημιστικό σας διαφημιστικό κείμενο και τα μηνύματα για να παραδώσετε ό, τι θέλουν.

Παράδειγμα: Βοηθάμε τον "αφοσιωμένο" μας εθνικό πελάτη ελέγχου παρασίτων να προχωρήσει "all-in" στο μάρκετινγκ. Με ανθρώπους που βρίσκονται σε καραντίνα στα σπίτια τους και είναι άνοιξη, θα υπάρξει μια εισροή σφαλμάτων και παρασίτων σε όλα τα σπίτια. Τα μηνύματα / δημιουργικά που υποστηρίζονται από δεδομένα θα επικεντρωθούν στη διατήρηση σφαλμάτων και βρώμικων τρωκτικών (που μεταφέρουν ασθένειες) έξω από τα σπίτια τους. Θα προωθήσουμε επίσης ασφαλή πράσινα προϊόντα. Υπάρχει τεράστια ευκαιρία να βοηθήσουμε αυτούς τους πελάτες, απλά πρέπει να τους δώσουμε το μήνυμα.

3. Χρησιμοποιήστε δεδομένα πελατών / πελάτη για να παραδώσετε το σωστό μήνυμα και δημιουργικό στην αγορά-στόχο σας.

Εάν δεσμευθείτε για το μάρκετινγκ σας σε αυτήν την αβέβαιη οικονομική στιγμή - και παραδώσετε κακές μηνυμάτων και δημιουργικό, δεν θα λειτουργήσει (και δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να κάνετε λάθη). Αλλά εάν είστε μια επιχείρηση εκκίνησης ή μια εδραιωμένη επιχείρηση, έχετε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε την ανταλλαγή μηνυμάτων δεδομένων για να δημιουργήσετε βαθιές συνδέσεις με τη βάση πελατών σας.

Παράδειγμα: Εργαζόμαστε με μια νεοσυσταθείσα εταιρεία τροφίμων. Πωλούν βιολογικά προϊόντα. Η καθαρή βιομηχανία βιολογικών τροφίμων τροφίμων είναι απίστευτα ανταγωνιστική αυτή τη στιγμή. Αλλά ο πελάτης μας ξέρει ότι αυτή είναι η ευκαιρία της να κάνει μια κίνηση και να έχει μια μεγαλύτερη φέτα της πίτας. Μετά τον κοροναϊό, τα οργανικά, καθαρά τρόφιμα είναι απαραίτητα για ένα ισχυρό ανοσοποιητικό σύστημα. Το μάρκετίνγκ μας θα κατέχει αυτό το χώρο γι 'αυτούς.

4. Τα ποσοστά διαφημίσεων θα πέσουν σύντομα σε όλο το σκάφος.

Τόσο το παραδοσιακό όσο και το ψηφιακό διαφημιστικό απόθεμα θα είναι φθηνότερο από ό, τι εδώ και χρόνια. Μπορείτε να αποκτήσετε μεγαλύτερο μερίδιο πελατών / πελατών τώρα. Δεν έχει υπάρξει ποτέ μεγαλύτερη στιγμή να κάνουμε ένα μεγαλύτερο άλμα στην ανάπτυξη από αυτή τη στιγμή!

Παράδειγμα: Κάνουμε το μάρκετινγκ για λίγες "αφοσιωμένες" νομικές εταιρείες. Τα δεδομένα μας λένε ότι θα υπάρξουν πολλές αγωγές γύρω από τους κοροναϊούς τους προσεχείς μήνες - κατάχρηση, παράνομη δραστηριότητα και απάτη. Θέτουμε αυτές τις επιχειρήσεις να πλημμυρίσουν αυτό το μήνυμα τώρα. Όταν οι αγωγές σχηματίζονται τις επόμενες εβδομάδες και μήνες, αυτές οι εταιρείες θα κυριαρχήσουν λόγω των επενδύσεων μάρκετινγκ που υποστηρίζουν δεδομένα.

5. Επενδύστε στην οικοδόμηση μιας βαθύτερης σύνδεσης με τους τρέχοντες πελάτες σας.

Πώς ρωτάς; Οι τρέχοντες πελάτες αγοράζουν ταχύτερα, φθηνότερα, πιο συχνά και με περισσότερη πίστη από την αναζήτηση νέων. Πηγαίνετε "all-in" για την οικοδόμηση μιας στρατηγικής για να καταστήσετε αυτές τις σχέσεις άθραυστες.

Παράδειγμα: Συνεργαζόμαστε με μια τεράστια εταιρεία στον κλάδο των τίτλων και υποθηκών. Οι # 1 πελάτες-στόχοι τους είναι κτηματομεσίτες. Είναι η πολύτιμη σχέση τους για να είναι επιτυχής. Είμαστε επιθετικά μάρκετινγκ σε αυτούς τους κτηματομεσίτες για να τους διαβεβαιώσω ότι αυτή η εταιρεία έχει πολλές ασφαλείς εναλλακτικές λύσεις για αγορά και κλείσιμο σπιτιών. Διαβεβαιώνουμε αυτούς τους πράκτορες (και τους αγοραστές τους) ότι αυτή η εταιρεία έχει ένα καθαρό και αποστειρωμένο γραφείο για να κλείσει τις συμβάσεις (και πιέζουμε τις εικονικές επιλογές κλεισίματος τους επίσης).

Ο κορωναϊός αφήνει όλους μας αβέβαιους και αβέβαιους. Όταν πρόκειται για την οικονομία, το 99% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων θα "ενδιαφέρονται" - κάτι που σημαίνει ότι εκφοβίζονται αυτή τη στιγμή και θα λειτουργούν για κάλυψη και ψευδή ασφάλεια.

Το 1% των δεσμευμένων ιδιοκτητών επιχειρήσεων γνωρίζουν ότι είναι η στιγμή ευκαιρίας τους.

Και όταν η σκόνη εγκατασταθεί, η δέσμευση θα κερδίσει.

Phillip

PS - Δεν θα βρείτε ένα πιο συμπονετικό και ανιδιοτελές πρόσωπο από τον David Meltzer. Είναι αυτό που πρέπει να είναι η επιχειρηματικότητα στον σημερινό κόσμο - και είχα την τιμή να καθίσω και να μιλήσω μαζί του για το τρελό καλό του podcast "Το Playbook". Ελέγξτε τη συνέντευξή μας για να μάθετε τι πρέπει να κάνει κάθε επιχείρηση με τα δεδομένα των πελατών της πριν να ξοδέψετε μια δεκάρα για το μάρκετινγκ. Ακου εδώ.

PPS - Στο μοντέλο του μεγάλου Seth Godin, γράφω μόνο αυτές τις θέσεις για να μοιραστώ ιδέες και να βοηθήσω τους συναδέλφους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Είναι ένα μέρος για να μάθετε και να μεγαλώνετε χωρίς να φοβάστε να μην είστε spam ή να σας βάζουμε σε μια διοχέτευση πωλήσεων. Δεν το κάνω. Εάν γνωρίζετε οποιεσδήποτε ομοιοπαθή άτομα που μπορεί να ενδιαφέρονται για αυτά τα άρθρα, παρακαλώ να τους στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (ps@phillipstutts.com) ή να εγγραφείτε εδώ.