Πώς επηρεάζονται οι απομακρυσμένες εταιρείες από το COVID-19

Οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο στέλνουν τους υπαλλήλους τους στο γραφείο στο σπίτι αυτές τις μέρες ως αντίδραση στην τρέχουσα έκρηξη του COVID-19, μεταξύ των οποίων γίγαντες τεχνολογίας όπως η Microsoft, η IBM, η Google και το Twitter. Ακόμη και σε παραδοσιακούς πολιτιστικούς εργασιακούς χώρους όπως η Γερμανία, μεγάλες εταιρείες όπως η Bosch, η Adidas, η Beiersdorf ή η Deutsche Bank ακολουθούν το προβάδισμά τους και προωθούν το γραφείο στο σπίτι μεταξύ των εργαζομένων τους, όπου αυτό είναι δυνατό. Ενώ το COVID-19 προσδίδει δυναμική στη δημόσια συζήτηση γύρω από τις απομακρυσμένες εργασίες, πώς επηρεάζονται οι επιχειρήσεις που λειτουργούν ήδη εξ αποστάσεως;

Τι αλλαγές για τις απομακρυσμένες πρώτες εταιρείες: όχι τόσο πολύ

Στην ηλεκτρονική μας υπηρεσία Stanwood, υπάρχουν περίπου 20+ άνθρωποι που εργάζονται πλήρως διανεμημένοι από όλη την Ευρώπη - οι περισσότεροι από εμάς από το σπίτι. Ξεκινήσαμε να εργαζόμαστε απομακρυσμένα πριν από 6 χρόνια και έκτοτε αναπτύξαμε την απομακρυσμένη μας κουλτούρα, την επικοινωνία, τις διαδικασίες, την τεχνολογική στοίβα και τις κοινές αξίες και πεποιθήσεις συνεχώς περαιτέρω. Επειδή έχουμε ήδη αυτή την απομακρυσμένη εγκατάσταση που λειτουργεί για εμάς, ελάχιστα έχουν αλλάξει από τότε που η COVID-19 έχει γυρίσει τον επιχειρηματικό κόσμο ανάποδα.

Το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας μας που έχει παιδιά, πρέπει να οργανώσουμε την παιδική μέριμνα, καθώς τα σχολεία και τα νηπιαγωγεία είναι κλειστά σε πολλές χώρες για τις επόμενες 3 έως 5 εβδομάδες. Για να αντιμετωπίσουμε πιθανές μειώσεις της ταχύτητας, κάνουμε ενεργό διαχείριση προσδοκιών με τους πελάτες μας και εξετάζουμε σημαντικές προθεσμίες για τις επόμενες εβδομάδες.

Κάποιοι από εμάς που ζούμε σε περισσότερες αγροτικές περιοχές της Ευρώπης ήδη αρχίζουν να παρατηρούν μειωμένη ταχύτητα στο Internet, καθώς περισσότεροι άνθρωποι είναι οικιακά streaming stuff (τα χέρια από το bandwidth μας, τους ανθρώπους ;-).

Τα κλειστά σύνορα και οι ακυρωμένες πτήσεις μας εμποδίζουν να έχουμε το τακτικό πρόσωπο μας να αντιμετωπίζει συναντήσεις με την ομάδα. Οι ακυρωμένες εκδηλώσεις επιβραδύνουν τη δημιουργία μολύβδου στον αγωγό πωλήσεων μας.

Αλλά δεν είναι όλα κακά, υπάρχουν και κάποιες αναφορές, καθώς παρατηρούμε: Πολλοί από τους πελάτες μας δουλεύουν από το σπίτι τώρα και είναι καλύτερο να μας κρατήσουν, γιατί δεν κολλάνε στις συναντήσεις. Οι τηλεοπτικές κλήσεις είναι πιο σύντομες και συχνά πιο παραγωγικές από τις συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο, καθώς επικεντρωνόμαστε στα πιο σημαντικά πράγματα. Και όλοι ανασυνθέτουμε τους εαυτούς μας και εστιάζουμε στα πραγματικά σημαντικά καθήκοντα.

Τέλος, προσβλέπουμε επίσης σε μεγαλύτερη αποδοχή απομακρυσμένων οργανισμών από τους πελάτες μας.

Μετά το COVID-19: Απομακρυσμένη εργασία για όλους;

Το COVID-19 έδωσε μια εντελώς νέα ώθηση στη δημόσια συζήτηση γύρω από την απομακρυσμένη εργασία. Οι απομακρυσμένοι λάτρεις της εργασίας ζωγραφίζουν ήδη φωτογραφίες των εργαζομένων που διαμένουν στο σπίτι και δεν θέλουν να επιστρέψουν στα κοιλώματα όταν τελειώσει το COVID-19. Μην μας κάνει λάθος: Είμαστε ανάμεσα στους αληθινούς πιστούς στην απομακρυσμένη εργασία και τα οφέλη της για την ανθρώπινη ανθρωπότητα ;-). Αλλά έχουμε επίσης το μερίδιο της εμπειρίας μας στην εργασία από απόσταση για πάνω από 6 χρόνια τώρα.

Εάν μας ρωτήσατε πριν από λίγα χρόνια ποια θα ήταν η εμφάνιση του μέλλοντος της εργασίας, θα είχαμε πει χωρίς αμφιβολία: Οι άνθρωποι θα δουλέψουν 100% μακριά. Όποιος χρειάζεται γραφεία και ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις ούτως ή άλλως (είμαστε προγραμματιστές και ανδρείκελα στην καρδιά, έτσι η ανθρώπινη αλληλεπίδραση για εμάς είναι προαιρετική ;-).

Τώρα, μερικά χρόνια αργότερα και με όλη την πλουσιότερη εμπειρία, λέμε: Απομακρυσμένη εργασία: απολύτως. Αλλά όχι αποκλειστικά. Τα οφέλη της απομακρυσμένης εργασίας είναι τεράστια αν οι εταιρείες έχουν την επικοινωνία, τις διεργασίες τους, την τεχνολογική στοίβα και τις περισσότερες και για όλους τους απομακρυσμένους εργασιακούς τους πολιτισμούς. Αλλά πέρα ​​από όλα αυτά, οι άνθρωποι είναι ακόμα άνθρωποι και χρειάζονται επαφή με πραγματικούς ανθρώπους από καιρό σε καιρό για να αισθάνονται κίνητρα, εμπνευσμένα και μέρος της ομάδας.

Παρόλο που εργαζόμαστε 90% εξ αποστάσεως και επικοινωνούμε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, χαλαρών συνομιλιών, github, jira και trello, συνεχίζουμε να συναντιόμαστε τακτικά με όλη την εταιρεία και τις ομάδες μας για να συζητήσουμε σημαντικά εταιρικά θέματα και να ενισχύσουμε τις σχέσεις μας.

Τακτικά καλώ τα μέλη της ομάδας στο σπίτι μου για να μαγειρέψουν και να συνομιλήσουν μαζί τους - το αποκαλούμε "Grill the Boss". Με αυτό τον τρόπο έχουμε κοινό στόχο (δείπνο μαγειρέματος που δεν πιπιλίζει ;-), δουλεύουμε μαζί και μιλάμε για προσωπικά πράγματα ή πράγματα που μας τσακίζουν τώρα σε ένα έργο.

Είναι αυτές οι ελλιπείς συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο που θα προκαλέσουν την πιο μακρινή εταιρεία μας. Ακόμη και σε καθιερωμένες απομακρυσμένες εταιρείες όπως το Stanwood, η έλλειψη πραγματικής ανθρώπινης αλληλεπίδρασης θα ασκήσει πίεση στην κουλτούρα μας. Τώρα θα δείξει εάν οι κοινές μας αξίες και πεποιθήσεις είναι αρκετά ισχυρές ώστε να διατηρήσουν υψηλό το ομαδικό πνεύμα και το κίνητρο σε περιόδους απομόνωσης και καραντίνας.